Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

REMAQH S.R.L., operador de RMAC.shop, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales N.o 25.326 de la República Argentina.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre, apellido, email y contraseña (encriptada)
• Datos de compra: dirección de envío, código postal, teléfono de contacto
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, páginas visitadas (a través de Google Analytics)
• Datos de suscripción: email para newsletter

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Procesar y gestionar pedidos de compra
• Calcular y coordinar envíos a través de Andreani
• Procesar pagos a través de MercadoPago
• Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones por email
• Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario se suscribió)
• Mejorar la experiencia de navegación del sitio
• Gestionar la cuenta del usuario

4. Compartición de datos

Los datos personales pueden ser compartidos con:

• MercadoPago: para el procesamiento de pagos
• Andreani: para la gestión de envíos (nombre, dirección, teléfono)
• Resend: para el envío de emails transaccionales
• Google Analytics: datos de navegación anonimizados

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a los servicios mencionados.

5. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales, incluyendo: encriptación de contraseñas con bcrypt, comunicaciones HTTPS, tokens JWT para autenticación, y acceso restringido a la base de datos.

6. Derechos del usuario

Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre qué datos tenemos
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos
• Desuscripción: darte de baja de comunicaciones comerciales en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contactanos a info@rmac.shop.

7. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión del usuario, y cookies analíticas de Google Analytics para mejorar el servicio. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Retención de datos

Los datos de clientes se conservan mientras la cuenta esté activa. Los datos de compra se conservan por el plazo legal requerido para fines fiscales y de garantía. Los datos de suscripción al newsletter se conservan hasta que el usuario solicite la baja.

9. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad, contactanos por email a info@rmac.shop o por WhatsApp al +54 9 11 5529-5004.

La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley N.o 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.