preguntas frecuentes
PROCESO DE GARANTIA
QUE CUBRE LA GARANTíA?
Nuestros productos cuentan con garantía contra cualquier falla debido a materiales defectuosos o mano de obra. Esta garantía no incluye daños al producto ocasionados por: accidentes, mal uso, utilización de accesorios indebidos para esta herramienta, partes desgastadas por uso normal o reparaciones por talleres no autorizados.
Nuestros partners cuando es garantía incluyen la reparación o reposición del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente incluyendo mano de obra. Esta garantía no aplica cuando:
el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
El producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se acompaña.
El producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas.
QUE TENGO QUE LLEVAR?
Al momento de ingresar una maquina para reparación en garantía es importante traer todos los accesorios y la fotocopia de la factura de compra original
CUANTO DEMORA?
Las maquinas que ingresan en garantía pueden demorar 90 dias habiles una vez que inicia el proceso
ES IMPORTANTE EL TICKET?
Sí, todas las maquinas tomadas en garantía precisan ser ingresadas con la fotocopia del ticket / factura original sin excepción.
DONDE PUEDO LLEVARLAS?
Las maquinas para reparación deben ser ingresadas en cualquiera de nuestras 3 sucursales:
Pilar
San Miguel
La Tablada
PUEDO ENVIARLA?
De momento ninguna maquina puede ser enviada ya que el inicio de proceso en garantía exije que sea presencial con toma de datos
CUANTO TIENE DE GARANTIA?
Todos nuestros productos tienen distintos tiempos de garantía, los mismos están expresados tanto en la caja como en el manual de la maquina.
QUE MARCAS TRABAJAMOS?
Dewalt, Stanley, Black + Decker, Cat, Karcher, Nilfisk, Stayer, Kld
MEDIOS DE PAGOS
CUALES SON?
Nuestros medios de pago son los siguientes, efectivo pesos argentinos, transferencia contra acreditación, cheque al dia contra acreditación,tarjeta débito, tarjeta crédito.
TIENEN CUOTAS?
Nuestras promociones con tarjetas de crédito varian segun nuestro procesador de pago constantemente. Suscribase como cliente para recibir información de ofertas especiales
NO ENCUENTRA SU PREGUNTA?
ENVIOS Y ORDENES
CUANDO LLEGA MI PEDIDO?
Los pedidos hechos por pagina web suelen demorar 48hs hábiles. Trabajamos a travez de una de las empresas mas impecable del mercado de transporte Argentino para que tus pedidos lleguen sanos, salvos y a tiempo a tus manos!
PUEDO RETIRAR PERSONALMENTE?
Sí, de ser de su agrado, puede venir a retirar su producto personalmente una vez hecho el pedido y confirmado que la sucursal donde quiere retirar tiene stock del mismo.
HACEN FACTURA A?
Sí, al momento de realizar su compra es importante detallar en caso de requerir factura a, b o c según necesite.
