preguntas frecuentes

PROCESO DE GARANTIA

Nuestros productos cuentan con garantía contra cualquier falla debido a materiales defectuosos o mano de obra. Esta garantía no incluye daños al producto ocasionados por: accidentes, mal uso, utilización de accesorios indebidos para esta herramienta, partes desgastadas por uso normal o reparaciones por talleres no autorizados.

Nuestros partners cuando es garantía incluyen la reparación o reposición del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente incluyendo mano de obra. Esta garantía no aplica cuando:

el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
El producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se acompaña.
El producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas.

Al momento de ingresar una maquina para reparación en garantía es importante traer todos los accesorios y la fotocopia de la factura de compra original

Las maquinas que ingresan en garantía pueden demorar 90 dias habiles una vez que inicia el proceso

Sí, todas las maquinas tomadas en garantía precisan ser ingresadas con la fotocopia del ticket / factura original sin excepción.

Las maquinas para reparación deben ser ingresadas en cualquiera de nuestras 3 sucursales:

Pilar

San Miguel

La Tablada

De momento ninguna maquina puede ser enviada ya que el inicio de proceso en garantía exije que sea presencial con toma de datos

Todos nuestros productos tienen distintos tiempos de garantía, los mismos están expresados tanto en la caja como en el manual de la maquina.

Dewalt, Stanley, Black + Decker, Cat, Karcher, Nilfisk, Stayer, Kld

MEDIOS DE PAGOS

Nuestros medios de pago son los siguientes, efectivo pesos argentinos, transferencia contra acreditación, cheque al dia contra acreditación,tarjeta débito, tarjeta crédito. 

Nuestras promociones con tarjetas de crédito varian segun nuestro procesador de pago constantemente. Suscribase como cliente para recibir información de ofertas especiales

Consultenos mediante mail a hola@rmac.shop o a traves de nuestro formulario de contacto

ENVIOS Y ORDENES

Los pedidos hechos por pagina web suelen demorar 48hs hábiles. Trabajamos a travez de una de las empresas mas impecable del mercado de transporte Argentino para que tus pedidos lleguen sanos, salvos y a tiempo a tus manos!

Sí, de ser de su agrado, puede venir a retirar su producto personalmente una vez hecho el pedido y confirmado que la sucursal donde quiere retirar tiene stock del mismo.

Sí, al momento de realizar su compra es importante detallar en caso de requerir factura a, b o c según necesite.